INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI E CONSEGNE

La presente informativa costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita e disciplina le modalità, i tempi e i costi di consegna dei prodotti acquistati sul presente sito web.

1. Ambito di applicazione

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana. Eventuali ordini con destinazione al di fuori di tale ambito territoriale non potranno essere processati, salvo preventivo accordo scritto tra le parti.

2. Spese di Spedizione

In conformità alla politica commerciale vigente, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini spediti all'interno del territorio italiano, senza soglie minime di spesa, salvo diversa indicazione chiaramente espressa nella pagina di riepilogo dell'ordine prima della conclusione del contratto.

3. Tempi di Elaborazione e Consegna

Elaborazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione della conferma di pagamento.

Tempi di consegna: Una volta affidata la merce al corriere, la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e non tassativi; ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, l'esecuzione dell'ordine avverrà comunque entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Ritardi: In caso di ritardo nell'esecuzione della prestazione da parte del venditore, il Consumatore potrà invitare il Venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, fermi restando i diritti previsti dalla normativa vigente.

4. Modalità di Consegna e Passaggio del Rischio

La consegna si intende effettuata "al piano strada" presso l'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

5. Verifica dei Prodotti al Ricevimento

Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6. Tracciabilità della Spedizione

A seguito della spedizione della merce, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma tramite posta elettronica contenente il numero di tracciamento (tracking code), che permetterà di monitorare lo stato dell'invio sul sito del corriere incaricato.

7. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi richiesta di assistenza, reclamo o informazione relativa allo stato delle spedizioni, il Cliente può contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo e-mail: info.valllia@gmail.com

Nota legale: La presente bozza ha scopo informativo. Si consiglia di revisionare periodicamente il testo per adeguarlo a eventuali mutamenti delle condizioni logistiche o aggiornamenti della normativa sui trasporti e sulla tutela del consumatore.